你的信息在半岛体育
会被怎样对待

无论你从赛事首页进入，还是从赛事专栏、下载中心、帮助中心进来，只要访问的是本站页面，涉及信息处理的做法都以本页写明的内容为准。站点面向新疆地区的观众为主，同时服务全国访问用户，这份说明对各地访问者同样适用。

页面里如果出现指向站外地址的链接，目的地有自己的一套处理方式，那部分不在这份说明之内。在那边提交邮箱、电话或任何个人信息之前，建议你先看一眼对方的说明，再决定是否继续。

你主动提供的。写信到客服邮箱时，正文里会出现你的邮箱地址、称呼、问题描述；反馈赛事数据问题时，还会带上轮次编号与开赛时间。这些内容只用来把这个具体问题答复清楚，不会挪去别处使用。

访问时自动记录的。为了判断栏目是否好用、比赛日高峰扛不扛得住，服务端会记录你访问过哪些页面、进入的时间、来源渠道、浏览器与操作系统版本、屏幕尺寸，以及归属到省级的网络位置。这类记录用于看整体表现，不用于把你个人认出来。

如果你顺便在邮件里附上了设备型号或网络环境，那是为了更快复现你遇到的加载或安装问题，处理完就随咨询记录一起到期删除。

你选择 V2.0 还是 V1.0 做回看对照、上一次停留的轮次筛选状态、阅读进度停在哪个条款，会以本地存储的方式保存在你自己的浏览器里。它们不包含身份信息，清空浏览器数据就能删除，删掉之后下次访问会回到默认状态。

访问统计看的是整体情况：某个比赛日的页面访问量、集锦加载失败次数、下载入口被点击的次数。这些结果用来发现哪个栏目不顺手、哪里需要调整，不会用来给个人画像，也不会拼出一条完整的访问轨迹。

答复咨询与处理你反馈的问题；判断轮次展示与栏目结构是否好用；在访问异常或有滥用行为时排查原因；按法律要求配合必要的调查。除此之外不会为了别的目的动用你提供的内容。

我们不出售你的信息，也不会把它交给第三方用于营销推广。只有三种情形会向必要的服务方提供最小范围的内容：为维持站点正常运行需要技术方配合排查时；收到具有法律效力的要求时；你本人明确同意时。合作方向我们发来内容咨询时，也只转交与该合作直接相关的那一部分。

邮件咨询自收到起保留 12 个月，到期删除。设备与访问记录保留 6 个月，主要用于排查故障与判断栏目表现。已经汇总、无法再对应到个人的访问量数据会继续用于了解栏目整体情况。

你可以随时写信到 contact@bob-voyage.com.cn，说明这次是查询、更正还是删除，并附上当时使用的邮箱。我们在工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复，一般在 5 个工作日内处理完毕。删除之后无法恢复，已经公开发布的轮次与纪律记录不受影响。

关于未成年人。未满 14 周岁的访问者请在监护人陪同下使用站点，咨询、查询与删除请求由监护人代为提出。我们在收到这类请求时会优先处理，并只保留回复所需的最少内容。

本页内容更新后会在页面顶部标注现行版本。涉及收集范围或使用方式的调整，会在赛事专栏同步发布一条更新公告，并保留一段时间方便你对照新旧内容。

联系渠道：客服邮箱 contact@bob-voyage.com.cn ｜ 服务热线 400-4621-3167 ｜ 办公地址 新疆省乌鲁木齐市天山区人民路139号。客服在工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复，赛事数据相关的咨询请附上轮次编号与开赛时间，处理会快很多。

想了解内容覆盖与安装包的使用规则，可以读 使用说明；遇到具体操作问题，帮助中心里有分步骤的答案；其他事由请走 联系我们。

备案信息：新ICP备65645956号-4。站点主域名为 bob-voyage.com.cn。